طبق گفته این سخنگوی اپل، این مشکل ناشی از ایراد ساخت باتری در خط تولید است. نیویورک تایمز عدد دستگاه هایی که به آن دچار هستند را محدود به چند هزار ذکر کرده.

 

برای اینکه متوجه شوید آیا دستگاه خریداری شده شما جز این تعداد هست یا خیر، باید به مدت زمان شارژ کامل و پایداری شارژ توجه کنید. چنانچه دستگاه خیلی دیر شارژ می شود و خیلی زود خالی، احتمالا باتری آن در بین این چند هزار باتری مشکل دار است و باید تعویض شود.